आरक्षण संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सामान्य प्रश्नों के त्वरित उत्तर

सामान्य

आरक्षण विशेषज्ञ से संपर्क करने के लिए कृपया 1-800-द-ओमनी पर कॉल करें।
अपने आरक्षण के संबंध में सहायता के लिए कृपया Reserves@omnihotels.com पर संपर्क करें।
हमारा लक्ष्य प्राप्ति के 24 घंटे के भीतर सभी प्रश्नों का उत्तर देना है। तत्काल सहायता के लिए, आप 1-888-444-OMNI (6664) सप्ताह के सातों दिन सुबह 6:00 बजे से मध्यरात्रि तक, केंद्रीय मानक समय पर कॉल कर सकते हैं।
Select Guest . में शामिल होकर® , आप अपने आरक्षण को ऑनलाइन सहेज सकते हैं और कार्यक्रम के कई लाभों का आनंद ले सकते हैं। अपने चुने हुए अतिथि के साथ® लॉग-इन करने पर, आप अपने आरक्षण और अतिथि प्रोफ़ाइल को ऑनलाइन देख सकते हैं और साथ ही एक बटन के क्लिक के साथ बुकिंग फॉर्म में अपनी संग्रहीत जानकारी को याद कर सकते हैं। यदि आप एक चुनिंदा अतिथि नहीं हैं®सदस्य, आपको ऑनलाइन आरक्षण प्राप्त करने के लिए अपना पुष्टिकरण संख्या और अंतिम नाम प्रदान करना होगा।

हां, हम आम तौर पर आरक्षण की पुष्टि और/या गारंटी के लिए क्रेडिट कार्ड मांगते हैं। हमें प्रदान की गई सभी जानकारी एक सुरक्षित सर्वर पर रिले की जाती है। आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी का किसी भी तरह से उपयोग, बिक्री या किराए पर नहीं लिया जाएगा। देखनाउपयोग की शर्तेंअधिक जानकारी के लिए।

चेक-इन के समय डेबिट कार्ड संसाधित और चार्ज किए जाएंगे। यह प्राधिकरण आपके बैंक खाते से कमरे की दर की राशि, कर सहित, सभी कमरों की रातों के साथ-साथ संपत्ति के रात के आकस्मिक होल्ड के लिए धनराशि रखेगा। आकस्मिक होल्ड किसी भी अतिरिक्त शुल्क (यानी वैलेट, रेस्तरां शुल्क, स्पा) को कवर करेगा। आकस्मिक पकड़ संपत्ति के अनुसार भिन्न होती है और $200 जितनी अधिक हो सकती है। विशिष्ट होल्ड राशियों के लिए कृपया संपत्ति से संपर्क करें। चेक-आउट करने पर, कोई भी अप्रयुक्त धनराशि आपके बैंक खाते में वापस क्रेडिट कर दी जाएगी। आपके बैंक के व्यावसायिक नियमों के आधार पर, आपके बैंक को आपके खाते में धनराशि वापस करने में 72 घंटे या उससे अधिक समय लग सकता है। जब ऑनलाइन चेक-इन का उपयोग किया जाता है, तो आपके आगमन के दिन चेक-इन से पहले शुल्क संसाधित किए जाएंगे।

हां, ऑनलाइन आरक्षण करते समय आप कई कमरों का चयन कर सकते हैं। अपने आरक्षण में तीन और कमरे जोड़ने के लिए बस "अधिक विकल्प" पर क्लिक करें। कृपया ध्यान दें कि प्रत्येक कमरा आरक्षण एक अद्वितीय पुष्टिकरण कोड उत्पन्न करेगा।
अपना आरक्षण करते समय, विशेष वरीयता वाले क्षेत्र में बस अपना अनुरोध टाइप करें। हम यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करेंगे कि उपलब्धता के आधार पर आपके अनुरोध पूरे हों।
अपना आरक्षण करते समय विशेष वरीयता क्षेत्र में जानकारी टाइप करके एक सुलभ कमरे का अनुरोध किया जा सकता है। यदि आप एक चुनिंदा अतिथि हैं®सदस्य जिसे आम तौर पर एक सुलभ कमरे की आवश्यकता होती है, आप अपने चुनिंदा अतिथि को अपडेट कर सकते हैं®इस व्यक्तिगत वरीयता अनुरोध को शामिल करने के लिए प्रोफ़ाइल।
त्रुटि संदेश आपके पीसी या ऑनलाइन एक्सेस से संबंधित हो सकते हैं। हालांकि, अगर आपको कोई समस्या आती है जो हमारी साइट से संबंधित प्रतीत होती है, तो कृपया हमें Reserves@omnihotels.com या 1-888-444-OMNI (6664) पर संपर्क करें और हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।
हम सुरक्षा और गोपनीयता के उच्चतम स्तर को बनाए रखते हैं ताकि हम आपकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं का सम्मान सुनिश्चित करने के लिए क्रेडिट कार्ड नंबरों सहित कुछ व्यक्तिगत बुकिंग जानकारी को सुरक्षित रूप से संग्रहीत कर सकें।
आपकी व्यक्तिगत बुकिंग जानकारी हमारे सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत है और केवल आपके पूर्ण और सही लॉगिन के माध्यम से ही पहुंच योग्य है।
यह सेवा चुनिंदा अतिथि की सुविधा के लिए डिज़ाइन की गई है® सदस्य जो ऑनलाइन आरक्षण उपयोगकर्ता हैं। आपकी संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल आपके ऑनलाइन लेनदेन को पूरा करने में हमारी बेहतर सहायता करने के साथ-साथ आपकी भविष्य की यात्राओं में आपकी सहायता करने के लिए आपको सामयिक प्रचार समाचार प्रदान करने के लिए किया जाएगा।
जब आप अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करते हैं तो आप किसी भी समय अपनी संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी बदल सकते हैं। बस अपना चुनें अतिथि दर्ज करें® लॉग इन क्षेत्र में उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से अपडेट का चयन करें। फिर आपको अपनी संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्रदान की जाएगी, जिसे आप अपडेट और सबमिट कर सकते हैं।
जब आप अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करते हैं तो आप किसी भी समय अपनी संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी को हटा सकते हैं। बस अपना चुनें अतिथि दर्ज करें® लॉग इन क्षेत्र में उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड, और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से अपडेट का चयन करें। फिर आपको अपनी संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्रदान की जाएगी, जिसे आप अपडेट कर सकते हैं। बस उन सभी वैकल्पिक फ़ील्ड में रिक्त स्थान दर्ज करें जिनमें जानकारी निहित है और फ़ॉर्म सबमिट करने पर उन्हें हटा दिया जाएगा।
हां, ओमनी होटल्स एंड रिसॉर्ट्स ग्लोबल डिस्ट्रीब्यूशन सिस्टम उसी उपलब्धता को दर्शाता है, चाहे आप वेब पर बुक करें, 1-888-444-ओएमएनआई (6664) के माध्यम से, ट्रैवल एजेंट के माध्यम से या सीधे होटल को कॉल करके। हम चाहते हैं कि आप उस बुकिंग पद्धति का उपयोग करें जो आपको सबसे सुविधाजनक लगे। हालाँकि, omnihotels.com पर बुकिंग करने पर, आपको सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त होगा। आप हमारी वेब साइट पर अपने ठहरने के लिए सबसे अधिक विकल्प पाएंगे क्योंकि हम ऐसे समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं जो केवल डॉलर और सेंट से आगे जाते हैं।
रियायती, विशेष, कॉर्पोरेट और समूह दरें ऑनलाइन उपलब्ध हैं। जिन दरों के लिए आप अर्हता प्राप्त करते हैं, उनके लिए आप आरक्षण फॉर्म पर उपयुक्त बॉक्स में अपना विशेष छूट या समूह कोड दर्ज कर सकते हैं। कोड बॉक्स देखने के लिए, आपको अधिक विकल्प लिंक पर क्लिक करने की आवश्यकता हो सकती है।

जिस व्यक्ति का नाम आरक्षण पर है, उसकी आयु ओमनी होटल एंड रिसॉर्ट्स की संपत्ति (होटल ओमनी मोंट-रॉयल, द ओमनी किंग एडवर्ड होटल और ओमनी सैन फ्रांसिस्को होटल के अपवाद के साथ) में चेक-इन करने के लिए कम से कम 21 वर्ष की होनी चाहिए। चेक-इन के लिए फोटो पहचान आवश्यक है। कोई भी व्यक्ति जिसने आरक्षण किया है, अकेला रह रहा है और कम से कम 21 वर्ष का नहीं है, उसे चेक इन करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।

ज्यादातर परिस्थितियों में, एक "बच्चे" को 17 वर्ष या उससे कम उम्र का माना जाता है। कुछ होटल (न्यूयॉर्क, कैनकन, प्यूर्टो एडवेंटुरास, माउंट वाशिंगटन और अन्य में स्थित होटल सहित) इस उम्र के अपवाद हैं। इन होटलों के लिए "बच्चा" कोई भी व्यक्ति है जो 12 वर्ष या उससे कम उम्र का है। इन मामलों में, 13 वर्ष से अधिक उम्र के किसी भी व्यक्ति को वयस्क माना जाएगा और उससे वयस्क दर से शुल्क लिया जाएगा।
अपना आरक्षण करते समय विशेष वरीयता फ़ील्ड में जानकारी टाइप करके रोलअवे का अनुरोध किया जा सकता है। एक रिमाइंडर कि कमरे के आकार और फायर कोड के कारण सभी प्रकार के कमरे रोलअवे बेड को समायोजित नहीं करेंगे। रोलअवे उपलब्धता पर आधारित हैं और एक रात का शुल्क लिया जा सकता है।
एक कैलेंडर वर्ष, 1 जनवरी से 31 दिसंबर तक।
सोना: सालाना 0-9 योग्य रातें; सेलेक्ट गेस्ट में शामिल होने पर गोल्ड लेवल अपने आप मिल जाता है®
प्लेटिनम: 10-29 पात्र रातें सालाना
काला: सालाना 30+ योग्य रातें
सेलेक्ट गेस्ट में शामिल होने पर गोल्ड लेवल का दर्जा हासिल किया जाता है® कार्यक्रम। प्लेटिनम या ब्लैक लेवल सदस्यता उपलब्धि पर अगले वर्ष के अंत तक मान्य है। उदाहरण के लिए, यदि आप अगस्त 2014 में प्लेटिनम स्तर प्राप्त करते हैं, तो आप 31 दिसंबर, 2015 तक इस स्थिति को बनाए रखेंगे और यदि आप 2015 में संबंधित स्तर के लिए न्यूनतम आवश्यकता को प्राप्त नहीं करते हैं तो केवल अपनी स्थिति खो देंगे।
यदि आप 24 महीने की अवधि के भीतर किसी भी ओमनी होटल एंड रिज़ॉर्ट में नहीं ठहरते हैं, तो निःशुल्क रूम नाइट क्रेडिट हटा दिए जाते हैं।
नि:शुल्क रात्रि पुरस्कार अर्जित तिथि से एक वर्ष समाप्त होते हैं।

आप ओमनी होटल्स एंड रिसॉर्ट्स के आरक्षण केंद्र को 1-888-444-ओएमएनआई (6664) पर भी कॉल कर सकते हैं, जहां एक जानकार - और मिलनसार - एजेंट आपके सवालों का जवाब दे सकता है या आपके आरक्षण में बदलाव कर सकता है।

आरक्षण के समय सभी आवास उपलब्धता के अधीन हैं। कुछ ब्लैकआउट तिथियां और उपलब्धता पर अन्य प्रतिबंध मुफ्त रात्रि पुरस्कार के उपयोग को रोक सकते हैं। ब्लैकआउट तिथियों की समीक्षा करेंयहां.

यदि आपको आरक्षण के लिए अपने क्रेडिट कार्ड से शुल्क लेने के लिए ओमनी होटल्स एंड रिसॉर्ट्स को अधिकृत करने की आवश्यकता है, तो आप इसे सुरक्षित और सुरक्षित रूप से ऑनलाइन कर सकते हैं। प्राधिकरण फॉर्म के लिंक के साथ ईमेल का अनुरोध करने के लिए 888-444-6664 पर कॉल करें।